10:53, samedi 6 décembre 2025
L’ATELIER DE BRUNA – BOOKINBEAUTIFUL
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales encadrent toute réservation effectuée en ligne via la plateforme BookinBeautiful pour les prestations proposées par L’Atelier de Bruna, situé à Saint-Gilles-les-Hauts, La Réunion.
Toute prise de rendez-vous vaut acceptation pleine et entière de ces conditions.
2. RÉSERVATION
La réservation se fait exclusivement en ligne via :
https://latelierdebruna.bookinbeautiful.fr
Le client sélectionne :
L’institut se réserve le droit de refuser toute réservation en cas d’informations incomplètes, douteuses ou non conformes.
3. TARIFS
Les tarifs indiqués sur la plateforme sont exprimés en euros, TTC, et peuvent être modifiés à tout moment.
Le tarif en vigueur au moment de la réservation reste applicable.
4. PAIEMENT & MOYENS DE PAIEMENT
Selon la prestation, un paiement intégral ou un enregistrement de carte bancaire peut être requis pour valider la réservation.
Les paiements sont gérés par la plateforme BookinBeautiful et/ou ses prestataires sécurisés.
5. POLITIQUE D’ANNULATION
Afin de garantir une organisation optimale du planning, les conditions suivantes s’appliquent :
5.1 Annulation sans frais
Une annulation est possible jusqu’à 12 heures avant l’heure du rendez-vous.
5.2 Annulation tardive
Toute annulation effectuée moins de 12 heures avant le rendez-vous entraîne la conservation de l’acompte versé, à titre de dédommagement pour la plage horaire réservée.
Aucun remboursement de l’acompte ne pourra être effectué.
5.3 Absence au rendez-vous (no-show)
Toute absence sans prévenir est facturée à 100 % du montant de la prestation, sans possibilité de remboursement, la plage horaire ayant été bloquée exclusivement pour le client.
5.4 Retards
Un retard supérieur à 10 minutes peut entraîner :
6. CONDITIONS MÉDICALES & CONTRE-INDICATIONS
Certaines prestations nécessitent l'absence de contre-indications.
Le client s'engage à :
En cas de problème médical détecté sur place (ex : bouton de fièvre pour les lèvres, infection, irritation), la prestation pourra être refusée sans remboursement.
7. HYGIÈNE & COMPORTEMENT
L’institut applique des normes strictes d’hygiène. Le client s’engage à :
Tout comportement irrespectueux ou inapproprié entraînera l’arrêt immédiat de la prestation sans remboursement.
8. RÉSULTATS & ENGAGEMENTS
Les résultats peuvent varier selon :
Aucun remboursement ne pourra être demandé pour un résultat lié au comportement du client ou au non-respect des consignes données.
9. REPRISES / RETOUCHES / GARANTIES
Certaines prestations nécessitent une retouche (ex : dermopigmentation).
Les conditions de retouche sont précisées lors du rendez-vous.
En cas de non-respect des consignes ou de délai dépassé, la retouche pourra être facturée.
10. PROTECTION DES DONNÉES
Les données personnelles recueillies lors de la réservation sont utilisées uniquement pour :
Conformément au RGPD, le client peut demander la modification ou suppression de ses données.
11. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
L’Atelier de Bruna peut modifier les présentes conditions à tout moment.
Les conditions en vigueur sont celles affichées sur la plateforme au moment de la réservation.
12. CONTACT
Pour toute question :
📧 contact@latelierdebruna.re
📍 L’Atelier de Bruna – L’Éperon, Saint-Gilles-les-Hauts
